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LN

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Conditions de retour

Les articles doivent être retournés non portés, dans leur état et leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être ni reprises ni échangées, sauf défaut de fabrication.

Comment procéder

  1. Écrivez-nous à contact@latelierdenana.fr avec votre numéro de commande et l'article concerné.
  2. Nous vous confirmons l'adresse de retour sous 48 h ouvrées.
  3. Expédiez le colis avec un mode de livraison suivi (frais de retour à votre charge).
  4. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours après réception de l'article.

Échanges

Vous préférez une autre création ? Indiquez-le dans votre message : nous procédons à l'échange dès réception du retour, dans la limite des stocks disponibles.

Article endommagé

Si votre bijou arrive endommagé, envoyez-nous une photo sous 48 h. Nous le remplaçons ou vous remboursons intégralement, frais de livraison compris.