Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander. Une autre question ? Écrivez-nous via la page Contact.
Comment vos bijoux sont-ils choisis ?
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Chaque bijou est soigneusement sélectionné pour son élégance, sa qualité et ses finitions, puis contrôlé un à un avant l'expédition. Nous privilégions des pièces intemporelles, disponibles en quantités limitées.
Les bijoux résistent-ils à l'eau ?
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Les créations en acier inoxydable doré résistent à l'eau et au quotidien sans ternir. Les pièces en résine, cabochons ou perles sont plus délicates : retirez-les avant la douche ou la baignade. La matière est précisée sur chaque fiche produit.
Quels sont les délais de livraison ?
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Votre commande est préparée sous 2 à 4 jours ouvrés, puis livrée en 2 à 4 jours (Colissimo) ou 3 à 7 jours (lettre suivie). La livraison est offerte dès 80 € d'achat.
Puis-je retourner un article ?
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Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté dans son emballage d'origine. Seule exception : les boucles d'oreilles, pour des raisons d'hygiène. Voir la page Retours & échanges.
Le paiement est-il sécurisé ?
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Absolument. Les paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Vos données bancaires ne transitent jamais par notre site. Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay sont acceptés.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
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Chaque bijou est livré dans son écrin, prêt à offrir. Pour un mot personnalisé, écrivez-nous juste après votre commande.
Comment connaître ma taille de bague ?
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La plupart de nos bagues sont ajustables : elles s'adaptent à votre doigt en douceur. C'est indiqué dans les détails de chaque fiche produit.
Une pièce est épuisée, sera-t-elle de retour ?
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Nos pièces sont proposées en quantités limitées et certaines ne reviennent pas. Inscrivez-vous à la newsletter ou écrivez-nous pour connaître les réassorts prévus.